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- il nome del gioco e la sua versione (la trovi nelle impostazioni del gioco o su Google Play),
- il modello del tuo telefono e la versione di Android,
- cosa è successo e cosa stavi facendo poco prima, e uno screenshot se puoi.
Acquisti
- Un acquisto non è arrivato nel gioco: riavvia il gioco e controlla di aver effettuato l’accesso con lo stesso account Google con cui hai pagato. Se non basta, scrivici e indica il numero dell’ordine presente nell’e-mail di Google Play (inizia con GPA).
- Telefono nuovo: gli acquisti una tantum, come la rimozione della pubblicità, si possono ripristinare nel gioco con lo stesso account Google.
- Rimborsi: i rimborsi sono gestiti da Google Play. Puoi richiederne uno dalla pagina Assistenza Google Play.
- Abbonamenti: li gestisci e li annulli nell’app Google Play, in Pagamenti e abbonamenti.
Test prima dell’uscita
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Privacy
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